左右のコネクションが途切れる

VIE FIT2は、Bluetooth5.0を搭載した完全ワイヤレスイヤホンです。

無線は様々な原因により切断される可能性があります。

不安定な接続状況の場合、下記をお試しください。

1: 送信デバイス（スマートフォン）などの信号が弱く不安定

無線の切断のもっとも多い理由は、送信側のデバイスの信号が弱く不安定な場合があります。

安定した接続を行うために下記をお試しください。

• 送信デバイスで使用していないアプリを終了する。
• 送信デバイスのメモリーをクリアにするため再起動を行う
• お使いのデバイスのサポートページを参照し、Bluetooth接続の問題が無いか、またその解決策を参照する。

*iOS13/12/11の不具合のため、Bluetooth接続の切断が頻発する現象が報告されております。

詳しくは、こちらのページをご参照ください。

＊VIE FIT２の最大のパフォーマンスを体験するために、お使いの送信機器をBluetooth5.0、True Wireless Streo Plus対応機種とすることを推奨いたします。

２：Bluetooth/ WiFiが混んでいる

全てのBluetooth/WiFi機器が同じ周波数帯を使用しています。空港やショッピングモールなどの多くの機器が使用されている場所では、周波数帯が混み合っています。混み合っている状況の場合、Bluetooth機器は空いているチャンネルを探して周波数を変更します。このホッピング機能が瞬間的な切断を発生させます。

Bluetoothの使用のため完全に避けることは難しいですが、下記により改善する可能性があります。

• 送信デバイスをVIE FIT２の近くで保持する。
• 送信デバイスのWIFIをオフにする。

＊VIE FIT２の最大のパフォーマンスを体験するために、お使いの送信機器をBluetooth5.0、True Wireless Streo Plus対応機種とすることを推奨いたします。

3: お使いのデバイスとの互換性に問題がある。

お使いの機種とVIE FITの互換性の問題により接続がうまくできない場合があります。

上記2点を試し、問題が解決しない場合は、他の機種の送信デバイスでの接続をお試しください。

他の機種では発生しない場合、機種との互換性の可能性があります。

お問い合わせフォームより、問題をご報告ください。クアルコム社（Bluetoothチップの提供元）と調査の上、ファームウェアのアップデートにて解決をできないか検討いたします。

＊VIE FIT２の最大のパフォーマンスを体験するために、お使いの送信機器をBluetooth5.0、True Wireless Streo Plus対応機種とすることを推奨いたします。